外資系食品会社のIT部門で、これまでシステム開発から運用までいろいろな仕事を担当してきました。 一般消費者に商品やサービスを販売するEコマースシステムの開発や運用で、これまで経験したよくあることを書き綴ってみました。Eコ […]

Eコマースシステムのシステム変更は一大事 Eコマースシステムに対して、大幅なシステム変更をする場合は大変です。 システムに新しい機能を追加したり、既存の機能を変更したりするだけでも、もちろん大変ですが、何らかのパッケージ […]

Eコマースシステムは個人情報を扱う Eコマースシステムのお客様は、基本的に一般消費者なので、そのシステムではお客様の個人情報を取り扱うことになります。また、法人のお客様であっても、Eコマースシステムで何か購入するときに、 […]

Eコマースシステムは物流システムも重要 Eコマースシステムでお客様へ商品を販売する場合は、購入いただいた商品をお客様のもとへ無事に届ける義務があります。すなわち、商品の物流システムも重要な役割を果たすことになります。 商 […]

Eコマースシステムはお客様対応が肝心 Eコマースシステムでは一般消費者がお客様ですので、必要に応じたお客様対応が肝心です。 しかし、お客様対応は結構手間がかかりますし、中には厄介なお客様もいて、一人のお客様に相当な時間を […]

Eコマースシステムはアイデアを試しやすいが・・・ Eコマースのビジネスは、お客様に直結しているビジネスなので、商品・サービスや売り方について比較的新しいアイデアが出やすいと思います。そして、インターネットの世界では次々と […]

Eコマースシステムはお客様の行動がわかる Eコマースシステムでは、アクセスしてきたお客様のデータを取ることが可能です。つまり、お客様の行動をトラックしやすいということです。 Eコマースシステム上で何かテストをしたい場合で […]

Eコマースシステムは売上に直結している Eコマースシステムは、サイト自体が店舗の役割を果たしていますので、売上に直結しているシステムといえます。すなわち、システム自体の良し悪しが売上に影響しますので、サイトが消費者にとっ […]

Eコマースシステムは止まらない（止められない） Eコマースシステムは止まらない、というか、止められません。 一般の会社で運用している社内向けシステムであれば、日中の就業時間内だけにシステムを稼働させておいて、夜間や休日は […]

Eコマースシステムは一般消費者が評価する Eコマースシステムは、商品やサービスを購入する一般消費者である顧客が、直接使うシステムであるため、お客様に直接評価をされるシステムといえます。 一般の会社が開発・運用している社内 […]